- مشخصات کتاب
- اشاره
- مقدمه
- هدف از تألیف
- فصل اول
- فصل دوم
- فصل سوم
- آشنایی با هتل و انواع آن
- تاریخچه هتلداری
- طبقهبندی هتلها
- درجهبندی هتلها (سیستم ستارهای)
- 1ـ امکانات موجود در هتل شامل:
- 2ـ کیفیت ارایه خدمات در هتل شامل:
- 3ـ تنوع خدمات شامل:
- 1ـ لابی (lobby)
- 2ـ مرکز تجاری (commercial center)
- 3ـ کلوپ ورزشی (health club)
- 4ـ کافیشاپ (coffee shop)
- 5ـ روم سرویس (room service)
- جدول مقایسهای امکانات لازم برای درجهبندی هتلها
- پرسشها
- جوانههای اندیشه
- فصل چهارم
- آشنایی با انواع اتاقهای هتل
- آشنایی با تختها، تشکها و اندازه آنها
- اختصاص اتاق به میهمان
- نحوه ورود بارهای زائرین به هتل
- آشنایی با شمارهگذاری اتاقها
- تابلو جهتیابی اتاقهای طبقه
- آشنایی با انواع کلیدهای اتاقها
- انواع کلید اتاقها
- قفل در کارتی
- چراغهای رنگی بر روی درب اتاقهای کارتی:
- اشیای پیدا شده و گم شده: Lost and Found
- استفاده از آسانسورها در هتلهای مکه و مدینه
- پرسشها:
- جوانههای اندیشه
- فصل پنجم
- فصل ششم
- فصل هفتم
هتل داری در امور زیارتی
مشخصات کتاب
سرشناسه : آقاسامان، حمید ،1341 -
عنوان و نام پدیدآور : هتل داری در امور زیارتی/گردآورندگان حمید آقاسامان٬ مجید درزی٬ ناصر عندلیب؛[برای] سازمان حج و زیارت ٬اداره آموزش کارگزاران.
مشخصات نشر : تهران: نشر مشعر ٬ 1388 .
مشخصات ظاهری : 117ص.: مصور ( بخشی رنگی ) ، جدول ، نمودار.
شابک : 11000 ریال 978-964-540-212-7:
وضعیت فهرست نویسی : فاپا
موضوع : هتل ها و مسافرخانه ها -- مدیریت
موضوع : حاجیان -- خدمات
شناسه افزوده : درزی، مجید، 1341 -
شناسه افزوده : عندلیب، ناصر، 1342 -
شناسه افزوده : نشر مشعر
شناسه افزوده : سازمان حج و زیارت. مرکز آموزش کارگزاران
رده بندی کنگره : TX911/5 /م4آ7 1388
رده بندی دیویی : 647/94068
شماره کتابشناسی ملی : 1931972
اشاره
ص:1